Жалобы и удаление по запросу

Права на выкройки принадлежат их авторам. Мы уважаем их работу и быстро отвечаем на обращения.

Кто может обратиться

• Автор выкройки или его представитель — чтобы убрать выкройку, заменить скачивание ссылкой на магазин или исправить описание.
• Любой посетитель — если заметил платную выкройку в открытом доступе, ошибку в авторстве или неуместный контент.

Что указать в письме

• Ссылки на страницы выкроек на нашем сайте.
• Кто вы и как связаны с выкройкой. Авторам — ссылку на канал, магазин или профиль, по которому можно подтвердить авторство.
• Что сделать: удалить страницу, убрать файлы и оставить ссылку на ваш магазин или исправить автора и описание.

Адрес: адрес для обращений появится в ближайшее время. В теме письма укажите «Удаление» или «Жалоба».

Сроки и что происходит дальше

• Подтверждаем получение письма в течение 3 рабочих дней.
• По запросу автора снимаем файлы с публикации в течение 7 дней, обычно быстрее.
• Если авторство вызывает обоснованные сомнения, можем попросить подтверждение.
• Файлы удаляются из хранилища. Страница выкройки удаляется или остаётся с именем автора и ссылкой на его магазин — как вы решите.

Если вы не согласны

Если выкройку убрали по ошибке — например, она ваша и вы раздаёте её бесплатно, — напишите на тот же адрес, мы пересмотрим решение.